Au cours de l?année, Rawbank a su se montrer résiliente et répondre aux attentes de la clientèle, grâce à la mobilisation des équipes et de la Direction. Les organes de gouvernance ont été renforcés, avec la nomination de Mustafa Rawji en qualité de Directeur Général et l?arrivée de nouveaux administrateurs indépendants de renom. Ensemble, ils ont impulsé une nouvelle dynamique au cours du dernier exercice : les modes de travail des collaborateurs ont été réorganisés afin de demeurer au plus près de la clientèle. Présente dans 47 villes avec plus de 100 agences, dont MIKUBA, la nouvelle agence de Kolwezi, Rawbank a ainsi choisi de se construire autour d?un modèle régionalisé assurant plus d?autonomie de gestion et de décision aux cinq Directions régionales.
