Au-delà d’une banque

 » Être une banque solide et innovante, fournissant un service de qualité inégalé, agile et avec une forte rentabilité « .

Pour réaliser cette vision, nous avons des missions, que nous devons accomplir quotidiennement.

Notre vision est à la base de nos objectifs :

• Produire un service innovant et de qualité;
• Attirer et fidéliser des employés compétents;
• Attirer et sécuriser des partenaires de qualité.

A travers cette vision, nous souhaitons :

• Partager les responsabilités afin d’atteindre des objectifs durables;
• Collaborer et communiquer de manière efficace;
• Impliquer chaque employé dans la démarche de l’entreprise;
• Développer l’interdépendance et l’esprit d’équipe, facteurs clés de notre succès;
• Renforcer la motivation et plus particulièrement l’auto motivation.

Cette vision sublime nos pratiques de gestion, de management et de leadership.

Elle exprime la culture RAWBANK, axée sur l’entrepreneuriat.

Les fondements de notre stratégie reposent sur des valeurs inébranlables. De l’ambition à une exécution de haut niveau, notre engagement envers nos clients demeure inégalé. Ils sont au centre de notre mission, propulsant notre progression quotidienne.

Nous sommes alimentés par une ambition constante, non seulement pour notre institution financière, mais aussi pour notre pays et, surtout, pour nos clients qui sont la raison même de notre existence. Cette ambition est le moteur qui nous pousse à aller de l’avant, à innover et à collaborer sans relâche.

Notre éthique de travail se traduit par une culture d’initiative où chaque idée est valorisée, une volonté constante d’innover pour répondre aux besoins changeants du marché, et une collaboration sans faille entre nos équipes pour atteindre des objectifs communs.

Ces valeurs essentielles, gravées au cœur de notre banque, guident chacune de nos actions et incarnent notre engagement envers l’excellence et la croissance continue.

• Ambition : L’ambition chez RAWBANK représente notre détermination à atteindre des objectifs ambitieux pour nous-mêmes, nos clients et notre pays. C’est cette volonté inébranlable de toujours viser plus haut, de repousser les limites et de poursuivre l’excellence qui nous anime au quotidien.
• Initiative : Chez RAWBANK, nous encourageons et valorisons l’esprit d’initiative. Nous croyons en l’importance d’agir de manière proactive pour identifier et saisir les opportunités, résoudre les problèmes et améliorer continuellement nos processus et services.
• Collaboration : Chez RAWBANK, nous croyons au pouvoir de la collaboration et du collectif. Nous reconnaissons que notre succès repose sur la force de notre équipe et sur notre capacité à travailler ensemble de manière efficace et harmonieuse. Nous encourageons un environnement de travail inclusif où les idées sont partagées, les compétences sont complémentaires et où chacun contribue à la réussite collective.
• Innovation : L’innovation est au cœur de notre culture d’entreprise chez RAWBANK. Nous nous efforçons constamment de repousser les frontières de la technologie et de la créativité pour offrir à nos clients des produits et services innovants qui répondent à leurs besoins en constante évolution.
• Performance : La performance est une valeur fondamentale chez RAWBANK. Nous sommes engagés à fournir des résultats exceptionnels à nos clients, à nos actionnaires et à nos parties prenantes. Nous visons l’excellence opérationnelle dans tout ce que nous faisons, en mettant l’accent sur la qualité, l’efficacité et l’innovation. Nous sommes déterminés à maintenir des normes élevées de performance financière, de conformité réglementaire et de responsabilité sociale, tout en cherchant continuellement à améliorer nos performances et à dépasser les attentes.

Rawbank est un accélérateur de croissance inclusive. Notre mission répond à plusieurs enjeux qui permettent de pérenniser cette croissance, vertueuse pour l’entreprise mais également pour les congolais :

1. Placer le client au centre de toutes nos décisions ;
2. Offrir au plus grand nombre des services adaptés à leurs besoins ;

3. Innover  constamment ;
   

4. Intégrer pleinement le digital dans notre stratégie de développement ;
5. Miser sur le capital humain à travers nos collaborateurs.

D’ici 2025, nos objectifs se concentreront autour de 5 axes stratégiques qui guideront l’ensemble de nos actions. Il est donc primordial de les comprendre, de se les approprier et de les appliquer.

Les 5 axes stratégiques se résument comme ci :

Exceller dans le service clients

• Accompagner nos clients dans l’intégration numérique dans toutes les dimensions de leurs activités financières.
• Développer nos métiers pour faire progresser l’expérience clients.

Optimiser le modèle opérationnel

• Promouvoir une culture d’entreprise méritocratique et orientée vers la recherche de simplicité et d’efficacité.

S’inscrire dans la durée

• Préserver la solidité du bilan grâce à une maîtrise des risques adaptée.
• Opérer en RDC de façon durable et responsable.

En adéquation avec notre stratégie 2022-2025, notre vision ambitieuse de devenir une banque solide, innovante avec une forte rentabilité et une agilité exemplaire, nous réaffirmons la nécessité pour nos leaders de se conformer et de promouvoir les valeurs de Rapidité, Respect et Rigueur – des piliers qui soutiennent notre ascension continue vers l’excellence.

• Rapidité : L’agilité est primordiale pour matérialiser notre vision innovante. En adoptant la valeur de la rapidité, nos leaders favorisent une culture où la réactivité et l’efficacité priment pour surpasser les attentes de nos clients et s’adapter sans cesse à un marché dynamique. La rapidité est aussi synonyme d’une adoption proactive du digital, qui accélère notre transformation et renforce notre positionnement de leader.

• Respect : Mettre le client au centre de toutes nos décisions est le pilier de notre stratégie. Le respect se traduit par une écoute active et une démarche empathique, s’assurant que nos services soient accessibles, appropriés et surtout, qu’ils valorisent nos clients et nos collaborateurs. En incarnant le respect, nos leaders encouragent un environnement inclusif où chaque initiative individuelle contribue à la croissance collective.

• Rigueur : La rigueur est le reflet de notre ambition à atteindre la performance et l’excellence dans chaque aspect de notre travail. Les leaders de RAWBANK maintiennent des standards élevés d’intégrité et de qualité, essentiels pour innover et réaliser une amélioration continue. En se dévouant avec rigueur, nos leaders inspirent le personnel à donner le meilleur d’eux-mêmes, contribuant directement à la réalisation de nos objectifs organisationnels et au développement de notre capital humain.